Olhem esse caso da Empresa Visou --- Horrivel ---
Um funcionário da empresa de acessórios Visou foi obrigado a fazer uma
retratação pública por ofender, via rede social, uma consumidora que não
recebeu a compra que fez e resolveu reclamar com o perfil da loja na
rede social Facebook. Por meio do perfil da companhia na rede social,
ele chamou a cliente de "mimada" e de "comunistazinha de m*" e a mandou
"procurar um macho".
A companhia, depois, divulgou uma retratação pública em sua página,
assinada pelo funcionário. A retratação, aparentemente feita às pressas,
foi copiada de um outro documento encontrado na internet, sendo
acrescentados os nomes da loja e do funcionário e a data do ocorrido.
A loja afirma que efetuou o estorno do pagamento, alegando que a cliente
fez a compra em julho --e não no início do ano, como ela disse em seu
perfil da rede social. As ofensas ocorreram no último domingo e a loja
disse que o funcionário já foi demitido.
Segundo a Visou, o que houve foi um mal entendido cometido por um de
seus ajudantes. A companhia disse que nunca deixou de reembolsar ninguém
que tenha se sentido lesado.
De acordo com a companhia, quando o cliente faz a compra ele tem ciência
da demora, uma vez que a loja especifica o prazo de até 15 dias úteis
após a postagem. A companhia afirma que o site saiu do ar porque o
número de acessos "explodiu", e que voltará em breve com estrutura
melhorada.
Fonte: Folha On Line
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